Frequently Asked Questions
Empresa
¿Dónde está ubicada Scandinavian Capital Markets?
Scandinavian Capital Markets SCM AB es un broker de trading de divisas registrado en Suecia bajo el número de registro de empresa 556863-5972. La empresa está registrada con la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia (Finansinspektionen) bajo el número FI 80438. Nuestra sede se encuentra en Torshamnsgatan 27, Kista 164 40, Suecia. Aunque la empresa y el equipo directivo están basados en Suecia, nuestras operaciones y equipo de soporte al cliente están distribuidos por toda Europa.
¿Aceptan clientes de todos los países?
No. Aunque aceptamos registros de entrada de muchos países, existen algunas restricciones de acuerdo con nuestros programas de riesgo, regulación y cumplimiento. Puede ver nuestra lista de jurisdicciones restringidas aquí.
¿Cobran alguna comisión?
No cobramos comisiones por depósitos en la mayoría de los casos. Tampoco cobramos comisiones por retiros. Sin embargo, cobramos una comisión discrecional de $25 por retiros si no se ha realizado actividad de trading o si el monto solicitado es inferior a $25.
¿Reportan impuestos?
No. No retenemos ni reportamos impuestos. Usted es responsable de reportar y pagar sus impuestos de acuerdo con las leyes de su domicilio fiscal.
¿Qué es Scandinavian Asset Management?
Scandinavian Asset Management era una plataforma que ofrecía estrategias pasivas de trading de divisas a los clientes de Scandinavian Capital Markets. Ya no ofrecemos un servicio de gestión de activos.
Fondos
¿Cuál es el depósito mínimo?
El depósito mínimo es de 25 USD / EUR / GBP.
¿Qué opciones de fondeo están disponibles?
Puede depositar mediante transferencia bancaria utilizando EUR, USD y GBP, utilizando una tarjeta de pago (Visa, Mastercard, American Express) o Skrill. También aceptamos pagos a través de criptomonedas estables, como USDT.
¿Cobran comisiones por conversión o mantenimiento?
Al convertir divisas para depósitos y retiros, siempre utilizamos la tasa que aplican nuestro banco o proveedores de servicios de pago, y ellos pueden aplicar un margen. Scandinavian Markets no aplica un margen a las conversiones de divisas. No cobramos intereses ni comisiones mensuales de mantenimiento. Sin embargo, cobramos una tarifa de inactividad en cuentas con fondos que no han operado durante más de 12 meses. La tarifa de inactividad es de 20 USD/EUR/GBP, dependiendo de la divisa de su cuenta.
¿Qué debo usar como referencia en la transferencia bancaria?
Al realizar una transferencia bancaria para fondear su cuenta de trading, por favor escriba su número de cuenta de trading como referencia. Añadir la referencia es especialmente importante si tiene múltiples cuentas de trading.
¿Cómo solicito un retiro y cuánto tiempo tarda?
Para solicitar un retiro, inicie sesión en su panel de control de Scandinavian Markets, haga clic en la pestaña de retiros y envíe el formulario. Si tiene suficiente margen en su cuenta de trading para mantener sus posiciones, los retiros se procesan dentro de dos días hábiles.
¿Puedo transferir fondos entre mis cuentas de trading?
Sí. Nuestro panel de clientes le permite mover fondos entre sus diferentes cuentas de trading.
¿Dónde mantienen los fondos de los clientes?
Los fondos de los clientes se mantienen en bancos europeos de primer nivel, como Santander.
¿Están segregados los fondos de los clientes?
Sí. Los fondos de los clientes están segregados de nuestros fondos corporativos. Realizamos conciliaciones diarias para ajustar las cuentas y liquidar ganancias y pérdidas de la actividad de trading de los clientes.
Cuentas
¿Qué cuentas ofrecen?
Muchos brokers de forex ofrecen diferentes tipos de cuentas, típicamente con nombres como Raw, STP, ECN, etc. La principal diferencia entre las cuentas es cómo se cobran las comisiones, ya sea como un margen o una comisión fija. En Scandinavian Markets, nos enfocamos en brindar las mejores condiciones de trading posibles y solo cobramos una comisión.
¿Qué información se requiere para abrir una cuenta de trading?
Para abrir una cuenta de trading con Scandinavian Markets, debe responder verazmente varias preguntas sobre su antecedentes, como su situación laboral y cualquier exposición política. Tras el cuestionario, debe proporcionar un documento válido para verificar su identidad y tomarse una selfie para que podamos coincidir su rostro con su identificación, además de proporcionar un documento separado emitido en los últimos 3 meses para verificar su dirección.
¿Cuánto tiempo tarda en revisarse mi solicitud?
Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de nuevos clientes en cuestión de horas. Sin embargo, puede tomar más tiempo dependiendo de la hora del día. Todas las solicitudes se procesan dentro de 24 horas.
¿Puedo registrarme para una cuenta corporativa?
Sí. Cuando comience el proceso de registro, una de las primeras preguntas que se le hará es si desea abrir una cuenta individual o corporativa.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Sí. Para cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected]. Si su cuenta es gestionada, también debe enviar una revocación de LPOA. Tenga en cuenta que no podemos borrar su información personal por razones de cumplimiento.
Trading
¿Qué proveedores de liquidez utilizan? ¿Dónde están ubicados sus servidores?
Scandinavian Markets es un verdadero broker de forex STP. Por lo tanto, agregamos los mejores precios de compra y venta de numerosos brokers prime y ECNs para asegurar la mejor ejecución posible. Trabajamos principalmente con ISPrime en Londres y nuestras plataformas están alojadas en Londres.
¿Cuál es el tamaño máximo de la orden?
El tamaño máximo de la orden en MT4 es de 50 lotes por operación. En cTrader, el tamaño máximo de la orden es de 5 millones de unidades de la divisa base. El tamaño máximo de la orden varía según el instrumento. Puede consultar los tamaños mínimos y máximos de orden en las especificaciones del símbolo en las plataformas de trading.
¿Qué instrumentos puedo operar y dónde puedo ver sus spreads?
Puede operar Forex, Metales, Petróleo, Índices, Materias Primas y Criptomonedas. Todos nuestros spreads son raw (crudos). Por favor, abra una cuenta Demo gratuita con nosotros para verlos todos en tiempo real.
¿Son los spreads iguales en la cuenta demo y en la real?
Depende. Tratamos de asegurar que las condiciones de trading, como cotizaciones y swaps, estén alineadas entre las plataformas demo y real. Sin embargo, puede haber algunas diferencias ya que los swaps no se actualizan diariamente en demo. Por favor considere que el propósito principal de una cuenta demo es probar la funcionalidad de la plataforma. Sugerimos que abra una cuenta real y monitoree los spreads y verifique las tasas de swap desde una cuenta real.
¿Cuál es el apalancamiento máximo?
El apalancamiento máximo ofrecido es 500:1. Sin embargo, el apalancamiento varía según el instrumento.
¿Puedo cambiar mi apalancamiento?
Sí. Debe enviar una solicitud de cambio de apalancamiento en su portal de cliente de Scandinavian Markets para aumentar o disminuir su apalancamiento. Haga clic en el botón de “cambio de apalancamiento” junto a su cuenta e ingrese el apalancamiento que desea utilizar.
¿Son todas mis operaciones STP?
Sí. Scandinavian Capital Markets nunca toma la contraparte de sus operaciones. Enviamos el 100% de nuestro flujo de órdenes a contrapartes externas.
¿Permiten trading de alta frecuencia (HFT)?
Sí. En Scandinavian Markets, tenemos la infraestructura y liquidez para soportar sus necesidades de trading de alta frecuencia.
¿Permiten trading automatizado?
Sí. Permitimos a nuestros clientes operar como deseen y soportamos cualquier estrategia de trading, ya sea un EA, cTrader Bot o una caja negra vía FIX API.
¿Permiten scalping?
Sí. Permitimos cualquier estrategia de trading excepto aquellas que violen nuestros términos y condiciones.
¿Soportan FIX API?
Sí. Ofrecemos conexión FIX API a su cuenta cTrader o MT4. Para la experiencia FIX API más fluida, recomendamos usar la plataforma cTrader.
¿Tienen deslizamientos (slippage)?
Es muy raro y tratamos de mantener su nivel lo más bajo posible.
¿Ofrecen cuentas de cobertura (hedging) o compensación (netting)?
Ofrecemos cuentas de cobertura o compensación en las plataformas MT4 y cTrader. Puede elegir su tipo de cuenta durante el proceso de registro.
¿Cuáles son sus horarios de trading?
En MetaTrader 4, ofrecemos trading desde las 21:00 GMT los domingos hasta las 21:00 GMT los viernes, con variaciones en algunos instrumentos, como metales preciosos. En cTrader, ofrecemos trading continuo ya que el trading de criptomonedas de fin de semana está soportado desde las 05:00 GMT los sábados hasta las 21:00 GMT los viernes. Por favor revise nuestras plataformas de trading para horarios y festivos actualizados.
¿Cuáles son sus niveles de llamada de margen y stop-out?
Una llamada de margen ocurre cuando su nivel de margen está por debajo del 100%. Se le impedirá aumentar su exposición cuando ocurra una llamada de margen. Debería considerar gestionar sus posiciones para reducir la utilización del margen o aumentar el capital depositando más fondos. Es importante reaccionar a las llamadas de margen para prevenir stop-outs que ocurren cuando su nivel de margen cae por debajo del 80%.
¿Operan una mesa de dinero (dealing desk)?
No. Scandinavian Markets no opera una mesa de dinero. Nuestro modelo de negocio es estrictamente un modelo de agencia que utiliza un modelo de ejecución de procesamiento directo (STP) para enrutar órdenes a nuestros proveedores de liquidez o ECNs para su ejecución.
Plataformas
¿Qué plataformas ofrecen?
Ofrecemos las plataformas cTrader y MetaTrader 4 y 5.
¿Puedo operar en una MacBook?
Sí, puede. Por favor, elija la plataforma que necesita en nuestro sitio web y haga clic en el enlace.
¿Por qué no puedo ver ningún par de divisas negociable en MT4/5?
Para ver todos los símbolos disponibles, debe hacer clic derecho en el menú de símbolos y seleccionar ‘Show all’ (Mostrar todo).
Programa IB
¿Tienen un programa de afiliados/IB?
Sí, lo tenemos. Puede convertirse en un IB en minutos haciendo clic en el botón superior derecho en su panel de cliente y firmando los términos. Por favor contáctenos para más detalles si es necesario.
¿Cuál es su plan de compensación?
Los afiliados comienzan con nuestro plan predeterminado, que es una comisión de $2 por lote RT. Pero puede personalizar las comisiones y márgenes para ajustarse a sus requisitos.
¿Cómo puedo rastrear mis comisiones?
Proporcionamos un portal de IB donde puede rastrear sus ingresos en tiempo real. El retiro mínimo para afiliados es de $25.